Conducerea Spitalului Județean de Urgență Baia Mare a transmis că, din cauza unor defecțiuni la sistemul informatic, programările în ambulatoriul de specialitate au fost afectate.
În urma acestor disfuncționalități, timpul de așteptare pentru pacienți a crescut semnificativ, provocând nemulțumiri și frustrare printre cei care așteaptă să fie consultați. Oficialii spitalului au precizat că problema a apărut recent, fiind legată de sistemul informatic utilizat pentru gestionarea programărilor.
Citește și: Apartamentele Airbnb din România au generat peste 4,5 milioane de înnoptări în prima jumătate a anului
Managerul spitalului, Rareș Pop, a declarat: „Colegii noștri depun toate eforturile pentru remedierea problemelor tehnice și pentru evitarea unor astfel de situații pe viitor, astfel încât activitatea medicală să se desfășoare în cele mai bune condiții”.
Ce impact au avut disfuncționalitățile asupra pacienților?
Disfuncționalitățile au generat întârzieri în procesul de programare și consultare, afectând programul medicilor și confortul pacienților. Mulți dintre aceștia au fost nevoiți să aștepte mai mult decât de obicei pentru a-și primi tratamentul sau consultațiile.
- Timpii de așteptare au crescut cu peste 30% față de normal
- Au fost înregistrate peste 200 de programări întârziate în ultimele 48 de ore
- Problema a afectat atât programările online, cât și cele făcute telefonic
- Autoritățile spitalului au anunțat că lucrează intens pentru remedierea situației
Reacțiile oficiale și măsurile luate pentru remediere
Conducerea spitalului a precizat că a mobilizat echipe tehnice pentru a identificat și rezolva defecțiunile. În plus, a fost anunțată personalul medical să gestioneze situația cu răbdare și profesionalism, pentru a minimiza impactul asupra pacienților.
Reprezentanții instituției au subliniat că se vor implementa măsuri suplimentare pentru a preveni apariția unor astfel de probleme în viitor, asigurând astfel continuitatea și calitatea serviciilor medicale din cadrul spitalului.
Rareș Pop a adăugat: „Ne cerem scuze pentru inconveniente și mulțumim pacienților pentru înțelegere și răbdare în aceste momente dificile”.