Sursă: Graiul.ro
Casa de Asigurări de Sănătate (CAS) Maramureș a lansat sistemul electronic eRegistratura, menit să digitalizeze și să organizeze fluxul documentelor administrative. Începând din această perioadă, toate actele, de la înregistrare până la răspuns, sunt gestionate într-un dosar digital unic.
Oficialii instituției au explicat modul de funcționare al noului sistem. Fiecare document primește un număr de înregistrare și un cod QR, iar toate anexele, adresele, avizele și răspunsurile sunt reunite în același dosar digital. Aplicația păstrează versiuni și istoricul operațiunilor, astfel încât traseul administrativ poate fi verificat ulterior, dacă este nevoie.
În plus, dacă documentul conține o adresă de e-mail validă, expeditorul primește automat o confirmare după atașarea primului fișier. Mesajul include numărul de înregistrare, obiectul și termenul de soluționare, facilitând identificarea rapidă a corespondenței. „Prin eRegistratura, instituția își modernizează modul de lucru și își organizează mai eficient activitatea administrativă”, a declarat Adrian Mădăras, directorul general al CAS Maramureș.
Ce beneficii aduce sistemul electronic eRegistratura?
Noua platformă permite repartizarea automată a documentelor către compartimentele și persoanele responsabile, precum și monitorizarea stadiului fiecărui dosar. Sistemul afișează termenele, prioritatea și notifică utilizatorii despre documentele întârziate sau cele repartizate recent.
- Reprezintă un centru de control pentru conducere, care poate urmări în timp real fluxul documentelor
- Recunoaște textul din documentele scanate și caută în conținutul fișierelor pentru identificarea duplicatelor
- Conține un jurnal de audit protejat, care consemnează toate acțiunile utilizatorilor
- Permite generarea de sugestii și rezumate automate, verificate ulterior de personalul responsabil
Ce impact are digitalizarea asupra activității CAS Maramureș?
Implementarea sistemului eRegistratura aduce o serie de avantaje pentru instituție și pentru beneficiari. Timpul de răspuns se reduce considerabil, iar transparența și siguranța fluxului documentelor sunt sporite. Oficialii afirmă că digitalizarea reprezintă un pas important pentru respectarea dreptului cetățenilor de a primit răspunsuri corecte și în termen.
De asemenea, sistemul va fi actualizat continuu pentru a se adapta nevoilor instituției, în funcție de modificările procedurale și experiența personalului. Pentru a beneficia de confirmarea automată, utilizatorii trebuie să includă o adresă de e-mail validă în documentele transmise, astfel încât să primească notificări și statusuri în timp real.